时间真如白驹过隙,就这样我们已经告别了2017,步入2018新的一年。回顾2017一年走过的路,每一个人都心怀感悟与期待。回首过去,有人心怀坦荡,有人黯然伤神,沉沦于昨日的得与失、是与非中;有人总结过去一年中的不足之处,看清今后的方向,选好航程,为2018每一个崭新的日子精心打造……
无论过去一年所制定的小目标或者大目标,只要你以认真、踏实,并且用行动努力靠近它,那么,无论成败都会有所收获。而今天小编要和大家共同分享的是众乐集团幕后库管工作人员在平凡岗位所谱写的精彩2017……
“忙”
仓库,是企业核心的一部分。客户货源的供应管理以及生产原材料的供给,都在于仓库的运作及数据,可见仓库管理是举足轻重的环节。那么,众乐集团在良好的经营状态下,其幕后库管告诉小编,他们一年中大部分时间都是非常繁忙的,其中最繁忙的时间段主要体现在两个方面,一是产品入库时,二是节假日时。即公司每个月平均都会有3到4次的全新钢琴进入仓库,每次的入库量约在100台左右,而每一台的全新的且带包装的品牌钢琴是非常重的,每次他们需要将40到50吨重的钢琴从仓库的一层搬运到3层,并且整个产品入库,他们都要进行仔细的核查,确保每一台钢琴都是完好无损,最终整洁、有序、规范的将钢琴陈列好。
尤其在节假日时候,当别人都在休假游玩的时候,他们是最繁忙的时候,因为在节假日时候,很多顾客朋友有更多的时间去购买产品,所以无论运输、搬运、收货、寄货等任何环节,都能够保证让客户购物更加“方便”,更加快速,能让客户得到极大的满意。
所以,当整个工作结束后,一忙就忙到了夜深人静的时刻,甚至他们有时候都忙到忘记吃饭,回到家整个人都已经完全“累”到全身酸痛。但众乐集团库管工作人员告诉小编,当他们获得客户的“满意”和“肯定”时,他们觉得所有的一切都是值得的。
“快”
在如今一切都“快节奏”化的时代,尤其作为服务行业,不仅讲求服务的效果,还必须体现其时效性。众乐集团库管工作人员告诉小编,他们在整个仓管的过程,时刻强调服务的“及时性”。即以最快的速度去服务客户。具体体现在运输过程的及时性和客户问题解决的及时性。
当客户购买产品后,众乐文化集团库管工作人员第一时间与客户取得沟通,确认具体信息,然后立马进入严格的产品审核时刻,当确认好产品完好无损,没有任何瑕疵的状态下,立马处理客户的订单,其公司强大的运输团队第一时间为客户发货,保证客户以最快的时间收到货物。如果,客户遇到一些问题,众乐库管人员也会第一时间帮助解决问题,比如通常有些客户所住的楼层没有电梯、并且楼体内较窄无法搬运到家的时候,库管工作员会第一时间帮助他们解决搬运难的问题,从而让客户一切保持安心。
“细”
作为库管他们每天也在和数据打交道,每一个数据都必须做到万无一失,如果一旦出现错误,这不仅会给公司带来巨大的损失,同时也会为客户带来巨大的麻烦。所以,众乐集团库管工作人员告诉小编,他们会把入库、出库、每一笔订单、每一个客户的收货信息、每一个数据都非常非常认真、仔细的统计和核对,做到万无一失,让公司和客户都正确无误。
“聚”
众乐集团库管工作人员告诉小编,2017这一年度众乐集团库管服务之所以能够继续收获众多客户的好评和肯定,不仅仅是因为他们的努力和认真负责,更多的是整个团队的“凝聚力”。如仓库合理规范的管理制度、强大的运输团队、不辞辛苦的搬运人员……所有这些人员的“聚”力配合,成就了一个优秀、和谐、踏实的幕后服务团队。
2018新年伊始,众乐集团团队人员继续发力,脚踏实地为客户服务,聚力发展,继续引领行业,打造众乐集团新的奇迹!
众乐集团
众乐集团,成立于2006年,十多年的努力与奋斗之下,让众乐集团已形成了“时代钢琴、丁丁租琴和附近学”三大战略品牌。
其中,丁丁租琴,作为国内首家O2O钢琴租赁平台,致力于让更多人能用上琴、用好琴。通过线上下单、线下服务,为用户提供便捷、高效、专业、0风险的用琴服务,极大地降低了用户的用琴门槛。在不断的努力下,丁丁租琴已成功为几万用户提供了租赁服务。并且市场增长率每年以30%以上的速度增长,年租琴量约为2万+台次,市场占有率约达20%,成为中国钢琴租赁第一品牌和市场领导者!